سياسة تقديم وتسليم الخدمة الرقمية
آخر تحديث: سبتمبر 2026 | النطاق الرسمي: vspapp.online
طبيعة الخدمات وتسليم الحجوزات الرقمية
تقدم منصة VSP خدمات رياضية وتقنية لحجز ملاعب كرة القدم، تنظيم وإدارة البطولات الرياضية، ودوري التحديات الفردية (1 ضد 1). لا تقدم المنصة سلعاً مادية تتطلب شحناً أو نقلاً مادياً عبر شركات الشحن، بل يتم تسليم وتفعيل كافة الخدمات بصورة رقمية وفورية بمجرد إتمام عملية الدفع الإلكتروني بنجاح.
1. آلية وتوقيت تسليم الحجز
- زمن التسليم: فوري وتلقائي في غضون ثوانٍ معدودة بمجرد نجاح العملية المصرفية عبر بوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة.
- وسيلة التسليم: يتم إصدار بطاقة الحجز الرقمية المؤكدة في تبويب «حجوزاتي» داخل تطبيق VSP، بالإضافة إلى إرسال إشعار فوري ورسالة تأكيد تتضمن تفاصيل الحجز عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل.
- رمز التحقق الرقمي: يحتوي كل حجز مؤكد على رمز استجابة سريعة مشفر ورقم تعريفي مخصص يُقدم لمسؤول الملعب عند الحضور لإثبات الحجز والدخول.
2. رسوم الشحن والتوصيل
رسوم الشحن: 0.00 جنيه مصري (خدمة رقمية مجانية التوصيل بالكامل)
نظراً للطبيعة الرقمية الفورية لخدماتنا وتذاكر حجز الملاعب، لا يتم فرض أي رسوم شحن أو تكاليف توصيل إضافية.
3. تسليم اشتراكات البطولات الرياضية
عند سداد رسوم الاشتراك في إحدى بطولات VSP الرسمية، يتم تسكين الفريق مباشرة في جدول البطولة وقائمة الفرق المعتمدة، وتصل قائد الفريق إشعارات القرعة ومواعيد المباريات آلياً عبر التطبيق.
4. عدم استلام تأكيد الحجز أو حدوث مشكلة تقنية
في حالة خصم المبلغ دون ظهور بطاقة الحجز في التطبيق فوراً نتيجة عطل بالاتصال أو انقطاع الإنترنت:
- يقوم النظام بالمزامنة التلقائية مع بوابة الدفع وتأكيد الحجز آلياً خلال دقائق معدودة.
- أو يمكنك التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني وتزويدهم برقم المعاملة عبر البريد الإلكتروني: support@vspapp.online أو هاتف: +201100229462.
